대구시 120달구벌콜센터, 추석 연휴 기간 시민 편의 정보 제공
대구시가 운영하는 ‘120달구벌콜센터’가 추석연휴 기간 동안 시민들의 편의를 위해 전화상담 120, 문자상담 053)120, 두드리소(http://dudeuriso.daegu.go.kr) 또는 온라인(http://smart.daegu.go.kr) 을 09:00~18:00까지 운영한다.
'120 달구벌콜센터'는 연휴 기간 중 휴일지킴이 약국 및 응급의료기관, 인근 무료 개방 주차장, 가족 및 방문객을 위한 지역 행사 및 관광 정보, 시내버스 운행 정보 등을 안내한다.
특히, 대구시 교통상황실을 통한 실시간 교통 흐름정보 공유로 교통 정체 구간 등을 우회할 수 있도록 시민들에게 안내할 예정이다.
대구시 관계자는 “120달구벌콜센터가 대구시민들의 행복도우미로서 시민이 만족하는 정보제공을 위해 지속적인 노력의 결과로 공공기관 콜센터 평가부문에서 올해로 3년 연속 ‘우수 콜센터'로 선정되는 등 앞으로도 시민들에게 먼저 다가가는 시정이 될 수 있도록 미비점 등을 찾아 개선해 나갈 것”이라고 말했다.
한편, 120달구벌콜센터 "두드리소"는 경상도 사투리의 정감이 느껴지면서 민원을 두드리면 어제든지 들어주고 해결해 주는 공간이라는 의미로 시민들이 신청한 모든 민원과 제안을 바로 접수해 가장 빠른 방법으로 처리결과를 알려주는 서비스이다.
송아리 기자 gnkdg@naver.com
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